有效监控
监控的主要对象
目标、进度、风险、关键资源、质量、团队氛围等
监控的策略
- 广撒网：卷起裤腿两脚泥，深入现场，走动管理
- 抓重点：容易发生问题的关键环节，频繁重点监控
- 建机制：对监控发现的问题，建立机制（问题升级机制等）
冲突管理
冲突来源
项目优先级、项目进度、资源、技术问题、成本等方面的冲突
冲突处理原则
- 大局观，抓主要矛盾和矛盾的主要方面，以公司的核心价值观、客户的利益为判断依据
- 开放妥协，掌握灰度和平衡的原则来处理
- 换位思考，抓大放小，求同存异，变冲突为机会
常见问题
- 不深入现场，监控不到位
- 缺乏有效的监控手段和方法
- 未建立监控机制
军规
做好过程监控和冲突管理，是实现项目目标的重要保障
变更管理
变更管理策略
项目早期
只要合理，原则上倾向于接受，但必须建立和培养遵守变更控制的意识，不能让怎么干就怎么干
项目中期
要通过分析变更的影响，充分分心变更的必要性、可行性和代价
变更后期
变更代价大，要慎重考虑。遇到大的变更可以考虑启动一个新项目
变更管理方法
抓住源头、分析影响、整合资源、铜盘考虑、做好计划、做好记录和审批工作、满足项目需求
常见问题
- 不接受变更
- 盲目或随意变更
- 未建立变更机制
军规
变更不可怕，应对是良策